(1)退换货流程: 籽玉河承诺在您签收玉石后七天内,如您对籽料有任何不满意的话,请您向微信客服提出退换 货申请,客服会告知您退换货地址、收货人、电话,双方沟通快递公司, 籽玉河在收到退回的玉石后经验收无误后,24小时内帮您办理退换货。(如您选择我们所推介的快递公司退货,快递费用由籽玉河承担)

(2)退换货时间: 籽玉河对玉石的签收以快递公司网站显示的时间为准,签收后即为第一天,建议由您本人签收,当面验货;一旦快递公司显示签收后, 籽玉河即认为您已收到玉石。

(3)退换货提示:需要退换的籽料,请您在观赏过程和打包发货中好好爱护,且保证是原籽料,谢谢您的配合。

(4)不予退换货情形:

a、收到玉石7天后,提出退换货申请。
b、人为原因,造成籽料损伤。
c、并非 籽玉河发货时的籽料。
d、未和客服沟通,直接发回。
e、应客户要求,玉石上已打孔或者雕刻,造成二次销售困难。

(5) 籽玉河难免会问到退换货的原因,借此希望了解是哪一方面没有做好服务,以便在日后的工作中进行改良。我们这样做的话,也希望大家将心比心,在购买之前做好沟通工作, 籽玉河希望前期的沟通繁琐点,也不愿意后期的退换货不开心。